§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Leistungen von Jaqueline Oppermann, insbesondere für:

– 1:1 Coachings
– Retreats und Gruppenformate
– Onlinekurse und digitale Produkte
– Kostenlose Inhalte mit E-Mail-Anmeldung (z. B. Newsletter, Workbooks, Downloads)

Mit der Buchung oder dem Erwerb eines Angebots stimmst du diesen AGB zu. Sie gelten für alle Verträge zwischen dir (Kundin) und mir (Anbieterin) – unabhängig davon, ob sie online oder persönlich zustande kommen.

§2 Anbieterin

Jaqueline Oppermann
Einzelunternehmen
Lutherstraße 6
39112 Magdeburg
Deutschland

E-Mail:jaqueline.mentoring@gmail.com
Telefon: 0176 55239811
USt-ID-Nr.: 102 254 08942

§3 Vertragsgegenstand

Ich begleite Frauen, die viel leisten, viel fühlen – und sich dabei oft innerlich allein, überfordert oder fremd im eigenen Leben erleben.
Meine Coachings, Retreats, Kurse und digitalen Inhalte schaffen Raum für Selbstannahme, Klarheit und echte Verbindung – auch wenn dein System bisher eher auf Überleben als auf Leben programmiert war.

Alle Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen gegeben.

§4 Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen dir (Kundin) und mir (Jaqueline Oppermann) kommt zustande, wenn du:

– ein kostenpflichtiges Angebot über meinen Zahlungsanbieter (z. B. CopeCart) buchst oder
– nach einem Vorgespräch schriftlich (z. B. per E-Mail) ein Angebot annimmst und daraufhin eine Rechnung bekommst und bezahlst.

Mit der Buchung bestätigst du, dass du die AGB zur Kenntnis genommen hast. Bei Buchung über CopeCart erfolgt dies über eine entsprechende Checkbox.
Nach Zahlung erhältst du – je nach Produkt – entweder sofortigen Zugang zu den Inhalten oder eine persönliche Rückmeldung mit den nächsten Schritten.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse. Je nach Angebot kann auch eine Ratenzahlung vereinbart werden – das ist individuell möglich, aber nur nach vorheriger Absprache.

Als Zahlungsmittel nutze ich CopeCart, PayPal und Banküberweisung.
Der Zugang zu digitalen Inhalten, Coachings oder Retreats erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang (bzw. bei Ratenzahlung nach der ersten Rate, sofern vereinbart).

Kommt eine Zahlung nicht fristgerecht an, erinnere ich einmal – bleibt sie aus, besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Zugang. Ich behalte mir in dem Fall vor, den Platz weiterzugeben oder zu stornieren.

§6 Stornierung & Rücktritt

Ein Rücktritt vom Vertrag ist:

– bei Coachings, Gruppenprogrammen oder digitalen Angeboten bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei möglich.
– bei Retreats ist keine kostenfreie Stornierung möglich – auch bei Absage bis 30 Tage vor Beginn fällt eine Stornogebühr von 70 % der Teilnahmegebühr an.

Bei späterer Absage (weniger als 14 Tage vor Start bei Coachings/Programmen oder weniger als 30 Tage vor Start bei Retreats) bleibt die Stornogebühr bei 70 % bestehen.

Bei kurzfristiger Absage wegen Krankheit (ab 3 Tage vorher) ist ein Rücktritt nur mit ärztlichem Nachweis möglich – in dem Fall schauen wir gemeinsam, ob ein Ersatztermin oder eine Gutschrift möglich ist.

Für digitale Produkte ist der Rücktritt ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugang erfolgt ist. Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass du auf dein gesetzliches Widerrufsrecht verzichtest, wenn der Inhalt direkt zur Verfügung gestellt wird.

§7 Leistungen & Teilnahmebedingungen

Ich biete meine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen an – mit vollem Einsatz, aber ohne Garantie auf ein bestimmtes Ergebnis. Der Erfolg eines Coachings oder Programms hängt immer auch von deiner aktiven Teilnahme, Offenheit und Eigenverantwortung ab.

Die Teilnahme setzt eine grundsätzlich stabile psychische Verfassung voraus. Ich behalte mir vor, Personen abzulehnen oder auszuschließen, wenn ich erkenne, dass meine Angebote in dem Moment nicht geeignet oder zu belastend sind – zum Beispiel bei akuten psychischen Krisen.

Wenn du nicht erscheinst (z. B. bei Gruppenterminen, Retreats, Coachings), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholtermine, außer es wurde vorher etwas anderes vereinbart.

Die genaue Leistung (z. B. Inhalte, Termine, Dauer) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

§8 Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher*in im Sinne des § 13 BGB bist, steht dir beim Kauf meiner Leistungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu – es sei denn, du hast beim Kauf ausdrücklich zugestimmt, dass ich vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung beginne.

Bei sofort zugänglichen digitalen Produkten (z. B. Downloads, Audios, Onlinekurse) erlischt dein Widerrufsrecht, sobald du Zugriff auf den Inhalt erhältst. Du stimmst beim Kauf ausdrücklich zu, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest, damit du direkt loslegen kannst.

Für alle weiteren Angebote (z. B. Coachings, Retreats) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht – sofern noch keine Leistung erbracht wurde.

Alle Details findest du auch in meiner separaten Widerrufsbelehrung, die dir beim Kauf zur Verfügung gestellt wird.

§9 Haftungsausschluss

Ich arbeite mit viel Erfahrung, Präsenz und Verantwortung – aber ich bin kein Ersatz für Ärztinnen, Therapeutinnen oder Psychiater*innen.

Meine Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion und Selbststärkung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Ich gebe keine Heilversprechen und übernehme keine Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die auf Basis meiner Angebote getroffen werden.

Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Ich hafte nicht für körperliche, seelische oder materielle Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung meiner Inhalte entstehen, es sei denn, ich habe grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.

§10 Urheber- und Nutzungsrechte

Alle Inhalte, die du im Rahmen meiner Coachings, Kurse, Retreats oder digitalen Produkte erhältst, sind und bleiben mein geistiges Eigentum. Das gilt für Texte, Videos, Audios, PDFs, Worksheets und alles, was ich dir zur Verfügung stelle – auch kostenlose Inhalte.

Du darfst diese Inhalte für dich persönlich nutzen, aber nicht weitergeben, veröffentlichen, vervielfältigen oder verkaufen – egal ob ganz oder in Teilen, egal ob kostenlos oder gegen Bezahlung.

Wenn du meine Inhalte irgendwo verwenden willst (z. B. in eigenen Programmen, Posts oder Veröffentlichungen), brauchst du vorher meine schriftliche Zustimmung.

§11 Datenschutz

Ich behandle alle personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der DSGVO).

Welche Daten ich wie verarbeite, erfährst du in meiner Datenschutzerklärung, die du jederzeit auf meiner Website einsehen kannst.

§12 Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Magdeburg, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Sollte eine dieser Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest dieser AGB davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt.